MATRIZ GUT

A Matriz GUT é uma ferramenta de gestão organizacional que otimiza a priorização na resolução de problemas, para que você possa focar no que é realmente relevante para o desenvolvimento do negócio. De modo geral, ela ajuda a limpar o caminho para as escolhas, a partir da classificação de cada problema ou pendência, de forma a tornar mais simples a determinação de quais ocorrências precisam ser resolvidas primeiro. Quando, a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é utilizada na priorização dos problemas e junto com um gráfico de Pareto ajuda a avaliar de forma quantitativa os problemas e a priorizar o ataque a cada um deles

A GUT classifica os problemas de acordo com três variáveis, ou seja Gravidade, Urgência e Tendência. Para classificar as pendências que necessitam de prioridade, é necessário entender o conceito de cada um desses aspectos:

Gravidade: A gravidade (G) é o aspecto que analisa o impacto do problema na empresa caso ele não seja solucionado.

Urgência: A urgência (U) se relaciona aos prazos, ou seja, qualquer atividade que contenha alguma restrição de tempo, podendo ser a data limite de pagamento de fornecedores, cumprimento de legislação, ou um tempo hábil para responder a um cliente.

Tendência: A tendência (T) consiste em analisar o potencial de evolução do problema caso ele não seja resolvido. Dessa forma, quanto maior a probabilidade de o problema se agravar em um curto período de tempo, maior é a sua tendência.

Uma vez compreendido os elementos acima, utiliza-se uma escala de 1 a 5 para definir quantitativamente a relevância de cada pendência:

A escala é crescente sendo, em geral, de 5 para os maiores valores e 1 para os menores valores.

P.ex.: um problema extremamente grave, urgentíssimo e com altíssima tendência receberia a seguinte pontuação:

Gravidade = 5

Urgência = 5

Tendência = 5

Ao final é feito um produto dos valores associados a Gravidade, Urgência e Tendência.

(G) X (U) X (T).

No caso acima: 5 x 5 x 5 = 125

Para montar a Matriz G.U.T. na sua empresa, você deve, em primeiro lugar, elencar suas pendências na primeira coluna de uma tabela. Assim, para cada problema listado, é necessário atribuir uma pontuação a partir da gravidade, urgência e tendência de cada item conforme você julgar melhor.

Dessa forma, você terá uma noção clara de onde concentrar e gerir seus recursos para otimizar os riscos e impactos da resolução de problemas da sua empresa.

Benefícios da Matriz GUT

Além de ser uma ferramenta de gestão muito simples de implementar, pode ser utilizada em qualquer área ou setor, e, até mesmo, na organização da vida pessoal.

Conclusão

A matriz GUT é um jeito acessível e descomplicado de ajudar na gestão de tempo e alocação de recursos da sua equipe, assim como na qualidade de atendimento/prestação do seu serviço.

Com os problemas pontuados (quantificados) você pode selecionar os que mais impactam através de uma análise do Gráfico e da Curva de Pareto. O próximo passo é aplicar a metodologia do Relatório A3.

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