Black Belt

Eu tratei deste assunto não faz muito tempo, porém, eu acredito que seja oportuno retomar o assunto.

Acompanhando alguns sites voltado a “profissionais” em diversas áreas e mais diretamente em “grupos” de áreas específicas a qual eu também faço parte; a partir deste contexto, eu noto a “oferta” de diversos cursos voltados a formação de black belts.

Atualmente o mercado de trabalho está muito competitivo, poucas oportunidades e muitos profissionais disponíveis, então é fato que a procura por uma qualificação, um diferencial, seja imprescindível. Sendo assim o meu objetivo deste breve texto, que é uma “adaptação” do original de H.S.Park de 2003, demonstrar uma abordagem sob a ótica “oriental” de como deveria ser um “bom” curso de black belts, para ajuda-los na sua melhor escolha, pois, hoje todos têm algo em comum, o custo do investimento elevado, principalmente para quem está disponível para o mercado a algum tempo.

Você não precisa fazer nada disto, a sobrevivência não é obrigatória"

W. Edwards Deming

Como deve ser um bom curso Black Belt? Uma consideração sob a ótica oriental.

Um curso para a formação de Black Belt, depende de cada empresa, o conteúdo e a duração de um curso podem ser diferentes. A maioria das empresas coreanas realizam em quatro sessões de cinco dias e uma graduação no final do último dia. A duração é geralmente de quatro meses, sendo uma semana para a teoria e três semanas para o período de prática para cada seção.

Por isso, leva quatro meses. Geralmente, um projeto é realizado durante o período de quatro meses, e um exame antes da graduação. Também uma tarefa de casa é proposta após cada sessão. No último dia de graduação, o projeto é avaliado e caso aceito será concedida a certificação Black Belt.

A seguir estão os principais conteúdos das quatro sessões.

Primeira Sessão (foco em Definir e Medir em DMAIC):

Introdução ao Seis Sigma: A história, a definição, a filosofia e principais estratégias do Six Sigma.

Estatísticas básicas: estatísticas descritivas básicas, PPM, DPMO, DPO, DPU, dados contínuos, distribuição normal, estatística Z.

As 7 ferramentas da qualidade.

Estatísticas Seis Sigma: nível de qualidade Sigma, capacidade de processo, rendimento de produção, dados de atributo, distribuição binomial e Poisson.

Estatística avançada: Conceito de estimativa estatística e Teste de hipótese, t-teste, intervalo de confiança, F-teste, estudos de caso e exercícios.

Análise de correlação e regressão: teorias e estudos de casos.

Avaliação comparativa

Custos da má qualidade: Custos de qualidade.

Gestão da qualidade: medir o desempenho do processo e estudos de caso.

Trabalhos de casa (ou projeto) (entre a primeira e a segunda Sessão): Vários exercícios para casa podem para aplicação das metodologias acima.

Segunda Sessão (foco em Análise em DMAIC):

Revisão da tarefa de casa.

Compreender a variação, qualidade e tempo de ciclo.

Gestão de processos: Princípios e fluxogramas do processo.

Análise de avaliação de medição.

Introdução ao projeto de experimentos (DOE): Projeto fatorial completo e projeto fatorial fracionado.

DOE, introdução e software: Exercícios com Minitab.

Implementação da função de qualidade (QFD).

Análise de confiabilidade: FMEA (modo de falha e análise de efeitos).

Trabalho de casa (entre segunda e terceira sessão).

Terceira Sessão (foco em Melhorar em DMAIC):

DOE: ANOVA, p-value, design robusto (design de parâmetro, design de tolerância).

Projeto da superfície de resposta: projetos compostos centrais, Teste de GR & R.

Implementação Seis Sigma.

Six Sigma em processos não-manufatureiros: Metodologias Six Sigma Transacionais.

Trabalho de casa (entre a terceira e a quarta sessão):

Quarta Sessão (foco no Controle no DMAIC):

Gráficos de controle.

Controle de Estatístico do Processo.

DFSS (design para o Seis Sigma).

Funções de Black Belt: Descrição do trabalho de BBs

Seis Sigma e outras estratégias de gestão: A relação do Seis Sigma com a ISO 9000, TQC, TQM, ERP e outras estratégias de gestão.

Seis Sigma em uma perspectiva global.

Trabalho em grupo (programa noturno): Por que Six Sigma é necessário para a nossa empresa?

Trabalho de casa (entre a quarta sessão e a graduação).

Graduação

Teste e certificado BB.

Apresentação dos projetos concluídos.

Cerimônia de graduação.

Descrição de trabalho de um BB

O papel de um BB é crítico para o sucesso do Seis Sigma.

A descrição do trabalho de um BB pode ser diferente de empresa para empresa, mas a seguinte diretriz é uma geral para o trabalho a descrição de um BB:

Liderar uma equipe de melhoria de projetos e também liderar um esforço focado para avaliar sistematicamente o desempenho dos sistemas e processos de negócios (medida DPMO).

Aplicar as habilidades e ferramentas do Seis Sigma para analisar processos inadequados e recomendar soluções para melhoria.

Comunicar os planos, métodos e resultados obtidos de forma documentada em reuniões regulares e programadas.

Fornecer treinamento e consultoria ao pessoal local nas estratégias e ferramentas do Seis Sigmas.

Referência:

Adaptado de Park,S. H., Six Sigma for Quality and Productivity Promotion, 2003, Tokyo.